باستخدامك لموقعنا autospare.com.eg أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نرجو قراءتها بعناية.

1. القبول بالشروط
- تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار، المشترين، والمستخدمين لخدماتنا.
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على الموقع مع إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الصفحة الرئيسية. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

2. المنتجات والخدمات
- جميع المنتجات المعروضة (قطع غيار السيارات ) خاضعة للتوافر، وقد يتم تحديث الأسعار أو المواصفات دون إشعار مسبق.
- نلتزم بتقديم منتجات أصلية أو متوافقة مع شهادات جودة معتمدة (إن وجدت)، ولكننا غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن التركيب الخاطئ أو سوء الاستخدام.
- الصور المعروضة على الموقع توضيحية وقد تختلف عن المنتج الفعلي.
- بعض المنتجات قد تأتي مع ضمان محدود وفقًا لسياسة الضمان المرفقة مع المنتج.

3. الطلبات وعملية الشراء
- يجب أن يكون العميل فوق سن 18 عامًا لإتمام عملية الشراء.
- جميع الطلبات تخضع للتأكيد، وقد نرفض أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج في المخزون.
- وجود شبهة احتيال أو طلب غير مكتمل.
- تقديم بيانات غير صحيحة أو عدم القدرة على التوصيل إلى العنوان المطلوب.
- الأسعار المعروضة تشمل الضرائب (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- في حالة إلغاء الطلب من قبل العميل قبل الشحن، لا يتم فرض رسوم إضافية.

4. الدفع
- نقبل طرق الدفع التالية:
- البطاقات البنكية (فيزا، ماستركارد).
- التحويل البنكي.
- الدفع عند الاستلام (إن كان متاحًا).
- جميع عمليات الدفع محمية بتقنيات التشفير، لكن أوتو سبير غير مسؤولة عن أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات خاطئة أو اختراق من جهة خارجية.
-الدفع المسبق (المقدم): لضمان تأكيد وتجهيز طلبكم، قد نطلب دفع مبلغ مقدم (دفعة أولى) من قيمة الطلبية الإجمالية قبل البدء في عملية الشحن. سيتم توضيح قيمة المقدم المطلوب ووسائل دفعه عند تأكيد الطلب.
- التقسيط: نقدم خيار التقسيط بالتعاون مع جهات مالية معتمدة. يخضع التقسيط لشروط محددة (مثل الحد الأدنى للشراء ومدة السداد)، ويمكن الاطلاع على التفاصيل عند اختيار هذا الخيار.

5. الشحن والتوصيل
- تكاليف الشحن موضحة عند الدفع وتختلف حسب الموقع وطريقة الشحن المختارة.
- يتم تسليم الطلبات خلال 2-7 أيام عمل، وقد يختلف الوقت الفعلي حسب المنطقة أو الظروف الطارئة.
- في حالة حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو العطل اللوجستية)، سيتم إبلاغك بذلك.
- يجب على العميل التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح، ولن نتحمل المسؤولية عن الطلبات المشحونة إلى عنوان غير صحيح بسبب خطأ في الإدخال.
- إذا لم يتم استلام الطلب بعد محاولتين للتوصيل، سيتم إعادته إلى المخزن، وقد يتم فرض رسوم إعادة شحن إذا طلب العميل إعادة التوصيل.

6. المسؤولية القانونية
- أوتو سبير غير مسؤولة عن أي أضرار شخصية أو مادية تنتج عن استخدام المنتجات بشكل غير صحيح بعد التسليم.
- نلتزم بتقديم منتجات آمنة ومطابقة للمواصفات القانونية في جمهورية مصر العربية.
- جميع المعلومات المقدمة على الموقع لغرض البيع فقط، ولا تعتبر استشارة فنية.

7. حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية
- © 2025 أوتو سبير – جميع الحقوق محفوظة.
- جميع المحتويات على الموقع (النصوص، الصور، التصاميم) محمية بحقوق الطبع والنشر، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها بدون إذن.
- جميع العلامات التجارية والشعارات المعروضة هي ملكية لأصحابها.

8. الامتثال للجهات الحكومية
- تلتزم أوتو سبير بقوانين التجارة الإلكترونية في مصر، بما في ذلك قانون حماية المستهلك (القانون رقم 181 لسنة 2018) وقانون التوقيع الإلكتروني (القانون رقم 15 لسنة 2004).

9. القوة القاهرة
- لا تتحمل أوتو سبير المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات السياسية.

10. حدود المسؤولية المالية
- في حالة حدوث أي خطأ من جانبنا، تقتصر مسؤوليتنا المالية على قيمة المنتج المشترى فقط.

11. حل النزاعات
- في حالة نشوء أي نزاع قانوني، سيتم الاحتكام إلى قوانين جمهورية مصر العربية، ويتم البت فيه من قبل المحاكم المختصة.
- نسعى لحل النزاعات وديًا عبر دعم العملاء، وقد يتم اللجوء إلى التحكيم كوسيلة بديلة إذا لزم الأمر.

12. التواصل والدعم
- للاستفسارات أو طلب المساعدة:
- عبر البريد الإلكتروني: support@autospare.com.eg - أو عبر الهاتف: 01103080369 - أو عبر واتساب: 01103080369
- ساعات الدعم: الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا - 11 مساءً. نتعهد بالرد خلال 24 ساعة.

شكرًا لثقتكم في أوتو سبير

© 2025 أوتو سبير – جميع الحقوق محفوظة.